Juego responsable

El juego siempre implica riesgo de pérdida económica. Asume este riesgo antes de jugar y decide cuánto puedes permitirte perder sin afectar tu vida personal.

Para mantener el control y disfrutar sin comprometer tu bienestar financiero y emocional:

• Considera el juego como ocio, no como una fuente de ingresos.
• Define un presupuesto previo y respétalo. Usa límites de depósito, gasto y pérdidas.
• Establece límites de tiempo y toma descansos regulares.
• No persigas pérdidas ni intentes recuperarlas con más apuestas.
• Separa el dinero del juego del destinado a gastos esenciales.
• Evita jugar si te sientes estresado, bajo ánimo o bajo efectos de alcohol u otras sustancias.
• Protege tus datos y tu cuenta. Activa verificación y alertas de actividad.
• Mantén fuera a menores. Usa controles parentales en tus dispositivos.
• Revisa de forma periódica tu actividad. Aprende de tus hábitos y ajusta tus límites.
• Consulta la política de juego responsable y las herramientas disponibles.

La adicción al juego tiene señales de alerta que no debes ignorar. Es un problema serio que requiere atención.

Indicadores frecuentes:

• Aumentas el dinero o el tiempo de juego para sentir la misma emoción.
• Persigues pérdidas y subes las apuestas para “recuperarte”.
• Incumples tus límites o no puedes parar cuando lo decides.
• Ocultas o mientes sobre lo que juegas o gastas.
• Irritabilidad, ansiedad o malestar cuando no puedes jugar.
• Deudas, uso de crédito o ventas de objetos para seguir jugando.
• Descuidas trabajo, estudios, familia o salud por apostar.
• Piensas de forma constante en el juego o planificas cómo obtener dinero para jugar.
• Juegas para escapar de problemas o emociones negativas.
• Amigos o familiares muestran preocupación por tu forma de jugar.

Dar el primer paso es clave. La prevención y la intervención temprana ayudan a recuperar el control del juego.

Recomendaciones prácticas:

• Fija límites de depósito, pérdidas y tiempo antes de empezar a jugar.
• Activa recordatorios de realidad y pausas temporales de tu cuenta.
• Bloquea métodos de pago dedicados al juego y separa tus finanzas personales.
• Usa software de bloqueo de sitios y apps de apuestas.
• Lleva un registro de sesiones y gastos para ganar claridad y control.
• Evita jugar cuando te sientas alterado, cansado o bajo presión.
• No juegues a crédito ni pidas dinero prestado para apostar.
• Solicita autoexclusión en la plataforma o inscríbete en el RGIAJ si lo necesitas.
• Comparte tu situación con alguien de confianza y busca apoyo profesional.
• Contacta con el soporte de Betroom24 para conocer y activar herramientas de protección.

Existen servicios especializados que ofrecen información, apoyo y tratamiento. Pedir ayuda es una decisión responsable y eficaz.

• JugarBIEN (información oficial del juego responsable): https://www.jugarbien.es
• Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ): https://www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj
• Dirección General de Ordenación del Juego: https://www.ordenacionjuego.es
• FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados: https://www.fejar.org
• Ludópatas Anónimos España: https://www.ludopatasanonimos.org
• Teléfono de la Esperanza: https://www.telefonodelaesperanza.org

Si te preocupa tu forma de jugar o crees que puedes tener adicción, nuestro equipo puede orientarte sobre opciones de ayuda y herramientas de control.

Formas de contacto:

• Chat en vivo desde tu cuenta para asistencia en español.
• Correo electrónico del equipo de soporte indicado en la sección de Ayuda.
• Formulario de contacto dentro del área de Juego Responsable.
• Solicitud de límites, pausas y autoexclusión desde tu perfil.
• Centro de ayuda con preguntas frecuentes sobre juego responsable.